Limits verstehen

Spielen Sie bei Wisho Casino verantwortungsvoll

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Konto von Wisho Casino bereit.

Limit jetzt festlegen

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3541/2012

Fünf Kernpunkte

Wichtige Angaben zum Spielerschutz

Wisho Casino legt die wichtigsten Angaben offen, damit Sie vor dem ersten Einsatz Bescheid wissen.

Mindestalter18+

LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3541/2012

SperrregisterOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Selbstbestimmt spielen

Welche Schutzfunktionen finde ich im Konto?

Viele fürchten, Limits seien umständlich: Hier sehen Sie, welches Werkzeug wann greift und wo Sie es finden.

Limit vor dem Spiel setzen

Legen Sie das Einzahlungslimit fest, bevor Sie spielen: Es begrenzt, wie viel Geld Sie einzahlen können, und hält Ihr Budget planbar.

Wenn der Verlust ärgert

Reagieren Sie, wenn Verluste Sie ärgern: Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald die festgelegte Grenze erreicht ist, und nimmt Druck aus dem Spiel.

Sitzungszeit im Blick

Achten Sie auf die Uhr: Ein Sitzungszeitlimit erinnert Sie nach der eingestellten Dauer ans Aufhören, damit aus einer kurzen Runde kein langer Abend wird.

Selbstausschluss im Konto

Wollen Sie ganz aussetzen statt nur zu pausieren, wählen Sie den Selbstausschluss im Konto; er gilt für Wisho Casino, zusätzlich ist ein Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem möglich.

Auszeit jetzt einstellen

Planen Sie eine Auszeit, bevor der Drang größer wird: Die Abkühlphase pausiert Ihr Konto für einen selbst gewählten Zeitraum, ohne dass Sie es endgültig schließen.

Ihr Weg zum Limit

Vom offenen Konto zum festen Limit

Bei Wisho Casino liegen alle Schritte im eigenen Konto, ohne Umweg über den Kundendienst.

Ins Konto einloggen

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dabei, dass Sie im richtigen Profil sind, denn Limits gelten pro Person.

Nicht bei den Zahlungen, sondern hier

Wechseln Sie zum Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits nebeneinander, nicht in den Zahlungseinstellungen.

Passende Grenze wählen

Wählen Sie die Grenze, die zu Ihrem Budget passt, und legen Sie den Zeitraum fest. Ein haltbarer Wert wirkt besser als ein strenger Plan.

Erst speichern, dann aktiv

Bestätigen Sie den Wert und achten Sie auf die Rückmeldung im Konto. Erst nach dem Speichern gilt die Grenze als aktiv.

Unter 18 kein Zugang, für Angehörige ein offenes Ohr

Der Schritt vor der ersten Auszahlung. Schon bei der Anmeldung muss ein Ausweisdokument hinterlegt werden, denn spielen darf bei uns nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Spätestens vor der ersten Auszahlung wird die Identität geprüft, damit kein Minderjähriger durchrutscht.

Wer richtet die Sperre ein? Auf Familienrechner und Handy lassen sich Sperrprogramme für Glücksspielseiten einrichten, die den Zugang zu diesen Seiten blockieren. Richten Sie das Programm gemeinsam ein und vergeben Sie das Passwort an eine erwachsene Person.

Kann ich das ansprechen? Sprechen Sie ruhig an, was Ihnen auffällt, ohne Vorwürfe und ohne die Person zum Rechtfertigen zu drängen. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos und anonym und berät auch Angehörige, nicht nur Spielende.

So lange pausiert Ihr Konto auf Wunsch

Was eine kurze Pause bringt. Eine Auszeit schaltet Ihr Spiel für einige Stunden oder wenige Tage ab, während das Konto bestehen bleibt. Sie starten sie selbst im Konto, und während dieser Zeit sind Einzahlungen und Einsätze nicht möglich.

Vom offenen Konto zum geschlossenen Zugang. Der Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang zu Ihrem Spiel für eine lange Frist; er lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Angestoßen wird er ebenfalls im Konto, und danach bleibt Ihnen bis zum Ende der Frist jeder Einsatz verwehrt.

Wie komme ich in OASIS hinein? Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Gesperrt wird standardmäßig für ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter, und die Aufhebung verlangt ein schriftliches Gesuch. rp-darmstadt.hessen.de

Nach dem ersten Zweifel

Vom Alleinsein zum Gespräch

Danach wissen Sie, welche Nummer Sie wählen und wo Sie Beratung in Ihrer Nähe finden.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und einem Verzeichnis örtlicher Hilfen. Sie ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr erreichbar, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden; Angehörige finden dort denselben Weg zur Hilfe. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen zur Last wird

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, bevor aus Unterhaltung Druck wird. Ein Limit oder eine Pause ist dafür der erste Schritt und lässt sich im Konto einstellen, nicht erst nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem der folgenden Punkte wiederfinden.

Sie spielen länger als geplant
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
Sie verschweigen Ihr Spielen anderen
In Gedanken kreist alles um den nächsten Einsatz
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Sie spielen, um Ärger oder Leere zu überdecken

Bei Fragen zum Limit

Klare Antworten zu Limits und Sperren

Danach wissen Sie, wie Limits wirken, wie eine Pause endet und wer im Ernstfall hilft.

Warum will der Anbieter mein Alter überprüfen?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die GGL die Einhaltung dieser Grenze kontrolliert. Wisho Casino prüft Ausweis und Adresse, bevor Auszahlungen möglich sind. Wer das Mindestalter nicht erreicht, erhält keinen Zugang zum Spiel.

Kann ich meine Einzahlungsgrenze danach noch anpassen?+

Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Eine Erhöhung greift nicht sofort, sondern erst nach einer Wartezeit, damit sie kein spontaner Entschluss nach einem Verlust ist. Senkungen wirken dagegen unmittelbar auf Einzahlungen.

Lässt sich ein Selbstausschluss vor Ablauf verkürzen?+

Nein. Die gewählte Frist läuft vollständig ab, eine Rücknahme während dieser Zeit ist ausgeschlossen. Erst nach dem Ende können Sie sich wieder für das Spiel freischalten lassen. Diese Starrheit ist beabsichtigt: Sie schützt vor einem schnellen Rückfall.

Wie beende ich mein Konto bei Wisho Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um Schließung des Kontos. Nennen Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse, damit das Team das Konto zuordnen kann. Ein bestehendes Guthaben wird vor der Schließung regulär ausbezahlt.

Was ändert eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Abkühlphase sperrt den Zugang zum Spiel für die gewählte Zeit, das Konto bleibt aber bestehen. Nach Ablauf ist das Spielen automatisch wieder möglich, ohne neuen Antrag. Ihre Limits und Ihre hinterlegten Daten bleiben unverändert.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+

Nur, wenn Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen. Eine Sperre im Konto wirkt ausschließlich bei Wisho Casino. OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt, und die Aufnahme gilt für alle lizenzierten Anbieter im Land.